TEORI KEPRIBADIAN KONSELOR (BERSIKAP EMPATI)

A.    BERSIKAP EMPATI

   Empati suatu istilah umum yang dapat digunakan untuk pertemuan, pengaruh dan interaksi di antara kepribadian-kepribadian. “ Empati ” merupakan arti dari kata “einfulung” yang dipakai oleh para psikolog Jerman. Secara harfiah ia berarti “merasakan ke dalam”. Empati berasal dari kata Yunani “pathos”, yang berarti perasaan yang mendalam dan kuat yang mendekati penderitaan, dan kemudian diberi awalan “in”. Kata ini paralel dengan kata “ simpati “. Tetapi antara keduanya terdapat perbedaan. Bila simpati berarti merasakan bersama dan mungkin mengarah pada sentimentalitas, maka empati mengacu pada keadaan identifikasi kepribadian yang lebih mendalam kepada seseorang, sedemikian sehingga seseorang yang berempati sesaat melupakan/ kehilangan identitas dirinya sendiri. Dalam proses empati yang mendalam dan misterius inilah berlangsung proses pengertian, pengaruh dan bentuk hubungan antar pribadi yang penting.

Menurut bebrapa ahli empati adalah :

1.      George & Cristiani (1981), empati adalah kemampuan untuk mengambil kerangka berpikir klien sehingga memahami dengan tepat kehidupan dunia dalam dan makna-maknanya dan bisa dikomunikasikan kembali dengan jelas terhadap klien. Dengan berempati, memungkinkan konselor untuk mendengar dan bereaksi terhadap kehidupan perasaan klien, yakni : marah, benci, takut, menentang, tertekan, dan gembira.

2.      Stewart (1986) merumuskan empati sebagai kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain supaya bisa memahami dan mengerti kebutuhan dan perasaannya. Empati menuntut untuk masuk ke pandangan dunia klien dan untuk melihat dengan  mata mereka.

3.      Rogers, empati berarti memasukkan dunia klien beserta perasaan-perasaannya ke dalam diri sendiri tanpa terhanyut oleh pikiran dan perasaan klien.

4.      Menurut Sutardi (2007), pengertian empati dapat dianggap kelanjutan dari toleransi. Empati dapat dimaknai sebagai kemampuan untuk merasakan apa yang dirasakan orang lain oleh seorang individu atau suatu kelompok masyarakat.

Dari definisi empati diatas dapat disimpulkan. Empati merupakan suatu aktivitas untuk memahami apa yang sedang dipikirkan dan dirasakan orang lain, serta apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh yang bersangkutan terhadap kondisi yang sedang dialami orang lain, tanpa yang bersangkutan kehilangan kontrol dirinya.  Empati berperan penting dalam berbagai bidang kehidupan, mulai dari pengasuhan, pendidikan, manajemen, hingga tindakan bela rasa dan percintaan. Empati dibangun pada lingkup self-awareness (kesadaran diri). Makin terbuka terhadap emosi kita sendiri, makin terampil kita dalam memahami perasaan orang lain. Emosi tidak banyak diekspresikan dalam kata-kata, justru ia lebih banyak diekspresikan dalam isyarat-isyarat nonverbal, seperti intonasi suara, gerakan bagian tubuh, ekspresi wajah. Maka kemampuan empati terutama melibatkan kemampuan seseorang untuk membaca perasaan lewat pemahaman terhadap isyarat-isyarat nonverbal orang lain.

B.  MAKNA PENTING EMPATI

Menurut Rogers dalam Konseling dan Psikoterapi (Gunarsa Singgih, 1992, hal. 72), empati bukan hanya sesuatu yang bersifat kognitif namun meliputi emosi dan pengalaman. Juga diartikan sebagai usaha menglami dunia klien  sebagaimana klien mengalaminya. Karena itu, seorang kenselor harus berusaha memahami pengalaman klien dari sudut klien itu sendiri. Dalam makalahnya yang berjudul “ The Necessary and Sufficient Conditions of Therapeutic Personality Change ”(Kondisi Yang Harus Terjadi Dan Cukup Bagi Perubahan Pada Klien), Rogers mengemukakan tentang emphatic understanding, yakni kemampuan untuk memasuki dunia pribadi orang. Emphatic understanding merupakan salah satu dari tiga atribut yang harus dimiliki oleh seorang terapis dalam usaha mengubah perilaku klien. Atribut yang lain yaitu kewajaran atau keadaan sebenarnya (realness) dan menerima (acceptance) atau memperhatikan (care).

1.   Tanpa empati, tidak mungkin ada pengertian. Memahami secara empati merupakan kemampuan seseorang untuk memahami cara pandang dan perasaan orang lain. Memahami secara empati bukanlah memahami orang lain secara objektif, tetapi sebaliknya dia berusaha memahami pikiran dan perasaan orang lain  dengan cara orang lain tersebut berpikir dan merasakan atau melihat dirinya sendiri. Memahami klien berdasarkan kerangka persepsi dan perasaan klien sendiri oleh Rogers disebut internal frame of reference, artinya menggunakan kerangka pemikiran internal.

2.   Menurut Rogers empati konselor sebagai salah satu factor kunci yang membantu klien untuk memecahkan masalah personalnya. Ketika kita berempati kepada orang lain, kita meletakkan diri kita “in their shoes”, melihat dunia dari mata mereka, membayangkan bagaimana bila menjadi mereka, dan berusaha merasakan apa yang mereka rasakan.

3.   Faktor sosial dan budaya (seperti gender, etnis, perbedaan kultur) mempunyai pengaruh dalam pengekspresian emosi. Faktor ini mempengaruhi cara bagaimana konselor merespon secara emosional.

4.   Jika klien merasa dimengerti, maka mereka akan lebih mudah membuka diri untuk mengungkapkan pengalaman mereka dan berbagi pengalaman tersebut dengan orang lain. Klien yang membagi pengalamannya secara mendalam memungkinkan untuk menilai kapan dan di mana mereka membutuhkan dukungan, dan potensi kesulitan yang membutuhkan fokus untuk rencana perubahan.

5.   Saat klien melihat empati pada diri konselor, mereka akan lebih nyaman untuk dan tidak melakukan defend seperti penyangkalan, penarikan diri, dll. Artinya empati konselor mampu memfasilitasi perubahan pada klien. Sebaliknya akan lebih mau membuka diri terhadap dunia luar dengan cara yang lebih konstruktif. Karena itulah istilah empati ditambah menjadi perkataan “emphatic understanding”.

C.  MENGKOMUNIKASIKAN EMPATI

Empati membutuhkan kemampuan konselor dan usaha untuk menempatkan ia pada posisi klien dan memahami dunia klien. Tetapi empati sendiri tidak akan efektif bila tidak di barengi dengan kemampuan untuk mengkomunikasikan dan menunjukkan empati itu. Klien akan berfikir bahwa konselor berempati hanya jika mereka melihat dan percaya hal tersebut. Truax dan Carkhuff mengemukakan bahwa dalam memahami secara empati ini sangat perlu konselor menerima dan mengkomunikasikan baik secara verbal maupun non verbal, secara akurat dan penuh kepekaan tentang perasaan dan makna perasaan itu. Ada tiga aspek dalam empati menurut Patterson (1980), yaitu:

1.   Keharusan bahwa konselor mendengarkan klien dan mengkomunikasikan persepsinya kepada klien.

2.   Ada pengertian atau pemahaman konselor tentang dunia klien.

3.   Mengkomunikasikan pemahamannya kepada klien.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam merespon:

1.   Respon harus pendek dan to the point, menangkap esensi dari perasaan dan situasi.

2.   Bukan pengulangan dari apa yang telah dikatakannya. Diulangi dalam kata yang berbeda.

3.   Harus lebih dalam dari apa yang telah dikatakan, seperti menebak perasaan yang tidak diungkapkan (jika terkaan itu salah hal ini bukanlah masalah. Klien akan membenarkan dan menjelaskan).

Egan (1975, dalam Ivey et al, 1987) membedakan dua tipe untuk memahami “emphatic understanding”, yakni :

1.      primer, adalah empati sebagaimana dikemukakan oleh Rogers.

Membentuk fondasi dan atmosfer inti helping relationship. Termasuk mendengarkan semua   pesan dan meresponnya. Kemampuan paraphrasing dan merefleksikan perasaan konselor dengan baik akan memulai dasar empati untuk memahami klien.

2.      Empati lanjutan (advanced accurate emphaty)

Memahami hal yang tersembunyi dari klien, bentuk dasar dari empati lanjutan adalah memberi respon dan pemahaman terhadap hal yang tidak langsung dikatakan klien. Di mana konselor memberikan lebih dari dirinya dan seringkali membutuhkan upaya langsung untuk mempengaruhi klien. Karena informasi itu selalu subjektif bagi interpretasi individu, konselor harus menyusun kembali situasi, kepercayaan, atau pengalaman untuk membantu klien melihatnya dari perspektif yang berbeda dan mengecek apakah interpretasi itu sudah benar.

Advanced emphaty lebih kritis, mendalam, dan membahas masalah yang sensitif oleh karena itu dapat menyebabkan klien bertambah stress. Untuk mencegah klien mengalami emosi berlebihan dan melakukan perlawanan respon empati konselor harus bersifat sementara dan hati-hati.

D.    EMPATI DALAM BERBAGAI PERSFEKTIF

Perbedaan-perbedaan pandangan tidak hanya terjadi pada disiplin ilmu yang berbeda, dalam internal psikologi konsep empati dapat dipandang secara berbeda oleh aliran-aliran di dalamnya. Di bawah ini akan diuraikan pendekatan-pendekatan teoritis yang telah dikembangkan oleh tiga aliran utama psikologi, yaitu: psikoanalisis, behaviorisme, dan humanisme.

1.      Perspektif Psikoanalisis

Teori-teori psikoanalisis menggambarkan kemunculan konsep empati lebih pada konteks interaksi emosional antara ibu dan anak. Yaitu bagaimana seorang ibu mampu meredakan kemarahan anak, memberikan pelukan kehangatan yang menenangkan, memberikan jalan keluar atas masalah yang dihadapi, dan seterusnya. Demikian pula tentang bagaimana anak bisa menempatkan diri dalam menanggapi ‘senioritas dan otoritas’ peran orang tua dalam keluarga.

Menurut psikoanalisis, empati merupakan pusat dari hubungan interpersonal. Dalam arti lain, kunci dari hubungan interpersonal adalah empati. Dalam hubungan keluarga, Harry S. Sullivan (salah satu tokoh psikoanalisis) memandang ibu dan anak berada di dalam satu ikatan hubungan empatik yang saling membutuhkan, dia menyebutnya sebagai empati primitif.

2.      Perspektif Behaviorisme

Para tokoh behaviorisme tertarik untuk menghubungkan empati dengan perilaku menolong yang diawali dengan sebuah pertanyaan mendasar “mengapa orang menolong”. Untuk menjawab pertanyaan ini mereka menjelaskan dengan berpijak pada teori classical conditioning dari Ivan Pavlov, yaitu perilaku menolong merupakan hasil dari pembelajaran sosial, yang meliputi conditioning (pembiasaan), modeling (keteladanan), dan insight (pemahaman).

Peranan pembelajaran dan perkembangan kognitif seiring dengan munculnya konsep empati telah dipahami oleh beberapa peneliti behaviorisme, meskipun kurang begitu diperhatikan. Misalnya, Aronfreed (2000) menyatakan bahwa empati dipelajari melalui proses pembelajaran di waktu anak-anak. Dalam pandangan ini empati berkembang melalui pengulangan-pengulangan perasaan anak melalui isyarat emosional orang lain.
Teori-teori Aronfreed lebih memfokuskan kepada perkembangan ketidaknyamanan personal dan aksi prososial daripada perkembangan terhadap sympathetic concern. Oleh karena itu, teori-teorinya lebih memfokuskan kepada mekanisme perkembangan empati.

3.      Perspektif Humanistik

Dalam teori-teori humanistik, khususnya dalam psikoterapi dikatakan bahwa hubungan terapeutik merupakan kunci sukses dalam psikoterapi. Namun demikian, menurut Bohart & Greenberg (1997), pengaruh yang besar tersebut masih kalah perannya dibandingkan dengan peranan empati. Hubungan terapeutik tidak akan sukses tanpa melibatkan empati didalamnya, Karena empati merupakan pintu masuk utama bagi kesuksesan sebuah terapi. Hal itu sejalan dengan pendapat Rogers (1986), bahwa empati adalah salah satu unsur kunci dalam menciptakan hubungan terapeutik.

Seiring dengan pertalian yang erat antara empati dan psikoterapi, hal itu menandakan bangkitnya ketertarikan terapis terhadap konsep-konsep empati untuk digunakan dalam praktik-praktik mereka. Ketertarikan mereka terlihat jelas pada periode 1960-an dan awal 1970. Dalam kurun waktu itu dilakukan sejumlah besar aktivitas penelitian untuk menguji hipotesis-hipotesis Carl Rogers tentang tiga kondisi terapis, yaitu penghargaan positif secara penuh, empati, dan hubungan keikhlasan (altruisme) antara klien dan terapis.

E.     EMPATI DALAM BIDANG-BIDANG PSIKOLOGI

Satu abad setelah diperkenalkannya konsep empati, kini konsep empati telah berkembang luas

khususnya dalam ilmu psikologi. Hal ini tidak lepas dari upaya-upaya simultan dari para ilmuwan untuk membangun konsep yang pada awal perkembangannya mengalami banyak pertentangan. Bidang-bidang psikologi yang secara intens mengembangkan konsep empati antara lain: psikologi kepribadian, psikoterapi, serta psikologi sosial dan perkembangan.

1.      Empati dalam Teori Kepribadian

Konsep empati relatif baru diperkenalkan dalam teori kepribadian, meskipun sesungguhnya secara implisit konsep empati telah masuk dalam teori kepribadian sejak awal digulirkannya. Karena semua yang dibicarakan dalam empati merupakan fenomena kepribadian. Para teoretikus lama sebenarnya tidak pernah mengkhususkan bahwa dirinya adalah teoretikus psikologi kepribadian, perkembangan, sosial maupun psikoterapi. Namun karena karya-karyanya banyak berpengaruh terhadap perkembangan bidang-bidang ilmu tersebut, para ilmuwan selanjutnya mengklasifikasikan mereka sesuai dengan bidang-bidang yang telah dibuat. Namun, ada beberapa ilmuwan yang tidak secara konsisten masuk hanya pada satu bidang, misalnya Carl Rogers. Ia dikenal sebagai ilmuwan lintas bidang, karena selain teori-teorinya banyak direfer oleh para ilmuwan dari psikologi kepribadian, teorinya juga diacu oleh para ilmuwan dalam bidang psikoterapi. Istilah empati sangat dekat dengan teori-teori konseling person-centered milik Rogers.
Sementara itu, Downey (1929) seorang psikolog yang cukup dikenal pada zamannya, memiliki ketertarikan dalam mengkaji konsep empati dari bidang ilmu estetika hingga kepribadian. Dalam memahami empati sebagai “feeling in”, Downey mengatakan bahwa hal itu tidak hanya mengandung arti sikap-sikap motorik dan emosional yang bersangkutan saja, melainkan juga diproyeksikan kepada orang lain (keluar dari diri yang bersangkutan).
Dalam buku kepribadian Gordon W. Allport Personality: A Psychological Interpretation yang ditulis pada tahun 1937 yang kemudian direvisi pada tahun 1961, Allport mendefinisikan empati sebagai perubahan imajinatif pada diri seseorang di dalam pikiran, perasaan, dan perilaku terhadap orang lain. Dia memercayai bahwa empati berada diantara inferensi (dugaan, kesimpulan atas kondisi orang lain) dan intuisi. Dalam kesimpulan di buku kepribadiannya, Allport membuat pernyataan tentang teka-teki rentang antara intuisi dan inferensi. Pernyataannya itulah kelak yang dikenal sebagai empati.

2.      Empati dalam Terapi

Empati didefinisikan oleh Rogers sebagai kemampuan untuk memandang kerangka berpikir internal orang lain secara akurat dengan komponen-komponen emosional yang saling berhubungan. Empati merupakan pengalaman individual seseorang yang seolah-olah berada pada posisi orang lain (Rogers, 1959). Namun sebaliknya psikoanalisis menekankan pada dorongan empati yang mengarah pada struktur ketidaksadaran terhadap pengalaman-pengalaman yang menitikberatkan pada eksistensi klien di dalam kehidupan, sementara bagi terapis-terapis client-centered, empati lebih memfokuskan pada pengalaman dan pemaknaan klien dari momen ke momen, dalam hal ini terapis mencoba secara imajinatif untuk memasuki pengalaman-pengalaman klien dalam mengemukakan pendapatnya dengan terapis (Bohart & Greenberg, 1997).
Dalam client-centered therapy, empati berbeda dengan anggapan-anggapan positif, dan simpati ataupun rasa iba. Menurut Rogers (1957), empati merupakan salah satu dari tiga “kondisi-kondisi terapeutik”, dimana menurutnya empati perlu dan penting untuk terjadinya perubahan terapeutik ke arah yang lebih baik. Rogers menyatakan empati bila dikomunikasikan dengan anggapan-anggapan positif akan memberikan kontribusi bagi klien untuk menyembuhkan dirinya sendiri.

3.      Empati dalam Psikologi Sosial dan Perkembangan

Tonggak awal munculnya psikologi sosial ditandai dengan terbitnya buku An Introduction to Social Psychology karya McDougall (1908), hanya saja karya ini kurang begitu diminati oleh ilmuwan-ilmuwan lainnya. Selain McDougall, Allport (1924) juga menerbitkan buku Social Psychology. Dalam bukunya Allport banyak melakukan elaborasi atas topik-topik psikologi sosial yang ditulis oleh McDougall. Elaborasi Allport dibawa kepada wilayah-wilayah yang lebih mudah diterima kalangan ilmuwan lainnya pada waktu itu (American Psychology). Namun demikian, sebagaiman buku McDougall, dalam karya Allport ini masih belum menyinggung konsep empati.
Pada tahun 1960-an peminat kajian di bidang ini meningkat secara tajam. Meskipun pada bahasan awal tidak membahas konsep empati, namun mereka sudah mulai memperkenalkan variabel-variabel tergantung (dependent variables) dari empati, seperti helping, giving, intervening, dan lain sebagainya. Untuk menjelaskan variabel-variabel tergantung ini para ilmuwan menggunakan konsep-konsep motivasional, seperti altruism, dependence, mood, dan empati.

F.      KOMPONEN-KOMPONEN EMPATI

1.      Komponen Kognitif

Komponen kognitif merupakan yang menimbulkan pemahaman terhadap perasaan orang lain. Hal ini diperkuat oleh pernyataan beberapa ilmuan bahwa proses kognitif sangat berperan penting dalam proses empati.

Hoffman (2000) mendefinisikan komponen kognitif sebagai kemampuan untuk memperoleh kembali pengalaman-pengalaman masa lalu dari memori dan kemampuan untuk memproses informasi semantik melalui pengalaman-pengalaman.

Fesback (1997) mendefinisikan aspek kognitif sebagai kemampuan untuk membedakan dan mengenali kondisi emosional yang berbeda.

Eisenberg dan Strayer (1987) menyatakan bahwa salah satu yang paling mendasar pada proses empati adalah pemahaman adanya perbedaan antara individu (perceiver) dan orang lain.

Ada beberapa tingkatan-tingkatan dalam proses kognitif :

a.         Differenttiation of the self from others,  menurut piaget pada tahun pertama anak-anak belum mampu membedakan antara diri mereka dengan orang lain.

b.      The differentiation of emotional states, yang dimaksud adalah kemampuan untuk mengenali dan mengingat bentuk-bentuk emosi yang berbeda yang didasarkan pada kedua isyarat efektif dan situasional.

c.       Social referencing and emotional meaning, menjelaskan bahwa ekspresi-ekspresi emosional orang tua menjadi penuntun atau contoh (guide) perilaku-perilaku anak di dalam sejumlah situasi yang berbeda-beda, termasuk dalam berinteraksi dengan orang lain.

d.      Labelling different emotional states, sehubungan pada kondisi-kondisi emosi dasar telah dikemukakan bahwa anak-anak pada usia emapat hingga lima tahun memilki keakuratan berpikir. Pada usia-usia tersebut mereka sudah mulai membedakan atau memahami perbedaan-perbedaan ekspresi.

e.       Cognitive role taking ability, kemampuan menempatkan diri sendiri kedalam situasi orang lain dalam rangka untuk mengetahui secara tepat pikiran-pikiran dan perasaan-perasaan orang itu (hoffman, 2000).

2.      Komponen Afektif

Dua komponen afaktif diperlukan untuk terjadinya pengalaman empati yaitu, kemampuan untuk mengalami secara emosi dan tingkat reaktivitas alam emosional yang memadai yaitu kecenderungan individu untuk bereaksi secara emosional terhadap situasi-situasi yang dihadapi termasuk emosi yang tampak pada orang lain. Untuk menjelaskan proses kogitif dan afektif ini, Oswald (1996) menggunakan konsep perspektif taking. Dia mendefinisikan perspektif taking sebagai konstrak  multidimensional yang dapat diatur secara konseptual dan metodis kedalam tiga kategori : ognitif, afektif, dan perseptual. Cognitive perspektive taking didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengidentifikasi dan memahami pikiran-pikiran atau perasaan-perasaan orang lain.

3.      Komponen Kognitif dan Afektif

Thornton dan thornton (1995) melaporkan bahwa suatu alat ukur akan lebih mendekati pengertian empati9yang disetujui oleh sebagian besar ahli) dan lebih akurat, apabila instrument tersebut mengombinasikan dua pendekatan yaitu kognitif dan afektif.

4.      Komponen Komunikatif

Teoretikus mengatakan yang dimaksud komunikatif yaitu perilaku yang mengekspresikan perasaan-perasaan empatik (Bierhoff, 2002). menurut Wang dkk, (20003), komponen empati komunikatif adalah ekspresi dari pikiran-pikiran empatik (intelecctual empathy) dan perasaan-perasaan (empathic emotions) tehadap orang lain yang dapat diekspresikan melalui kata-kata dan perbuatan.

G.    EMPATI DAN LATAR BELAKANG PSIKOLOGI

Hubungan antara Empati dan kepribadian

Empati kadang-kadang dilihat sebagai keterampilan individu atau sifat kepribadian yang penting dalam berurusan dengan orang lain. Empati memainkan peran kunci dalam kecerdasan emosional seseorang.

Empati dan Perkembangan fisik

Empati adalah sifat yang tertanam dalam pengembangan emosional dan kognitif individu. Penelitian menunjukkan empati yang berkembang sendiri sekitar usia Balita contoh menghibur orang lain pada usia muda. Bahkan balita dapat bermain mempermainkan dari usia itu bahwa mereka bisa menipu orang lain. Keterampilan ini mengharuskan anak tahu apa yang orang lain percaya, sehingga balita bisa memanipulasinya. 

Apakah hewan memiliki empati?

Menyadari ekspresi ketakutan, kemarahan dan rasa sakit pada hewan lain dilihat dari sudut pandang evolusi tampaknya merupakan prasyarat penting untuk hewan untuk beradaptasi terhadap lingkungannya dan kelangsungan hidupnya. Kera dan simpanse terkadang menunjukkan kompetisi bersama yang kuat dan perilaku kekerasan, tetapi juga muncul peka terhadap penderitaan sesamanya. Penelitian kera dan simpanse menunjukkan bahwa bahkan pada hewan tersebut terdapat perilaku empatik terjadi dalam bentuk kenyamanan satu sama lain dan pengakuan ekspresi wajah. Ada juga suatu bentuk perilaku empatik pada tikus. Juga diri pengakuan hewan dalam tes cermin terlihat sebagai tanda empati pada hewan.

Empati dan autisme

Penelitian menunjukkan bahwa tidak semua orang mampu merasakan empati, atau emosi orang lain memperhatikan. Jadi, apakah autisme dan sindrom Asperger sering ditandai dengan pengurangan kapasitas untuk empati bagi orang lain?. Ini tidak berarti bahwa orang-orang tidak memiliki perasaan untuk orang lain dapat berkembang. Hal ini bahkan umum bagi orang-orang untuk mengembangkan perasaan yang kuat bagi orang lain sebagai akibat dari salah  membaca emosi seseorang.

Empati dan gangguan perilaku

Kurangnya empati dapat berhubungan dengan sifat alexithymia. Kurangnya empati akhirnya akan juga berlaku untuk orang-orang dengan apa yang disebut gangguan psikopat. Ini ternyata mampu membuatnya tampak seolah-olah mereka menyadari emosi orang lain, yang mereka kadang-kadang meyakinkan perawatan atau persahabatan dipertunjukan. Mereka dapat menggunakan kemampuan ini untuk memanipulasi orang lain

PSIKOLOGI KEPRIBADIAN (TEORI CARL ROGER)

A.    BIOGRAFI CARL ROGER

Carl Rogers lahir di Oak Park, Illinois, pada tanggal 8 Januari 1902. Pada umur 12 tahun keluarganya memiliki usaha pertanian dan Roger menjadi tertarik kepada pertanian secara ilmiah. Setelah menyelesaikan plajaran di University Of Wisconsin pada tahun 1924, lalu beliau masuk ke Union Theological Seminary di New York City, dimana dia mendapat pandangan yang liberal dan filsafat mengenai agama.

Kemudian beliau pindah ke Techer Collage Of Coulmbia, disana beliau terpengaruh oleh filsafat John Dewey serta mengenal psikologi klinis dengan bimbingan L.Hollingworth. Beliau mendapat gelar M.A pada tahun 1928 dan Doctor pada tahun 1931di Coulmbia.

Pada tahun 1940 Rogers menerima tawaran untuk menjadi guru besar di Ohio state University. Perpindahan dari pekerjaan klinis ke suasana akademis ini dirasa oleh Rogers sangat tajam. Karna rangsangan-rangsangannya dia merasa harus membuat pandangan-pandangannya menjadi jelas. Dan pandangan ini ditulisnya dalam buku “ Conselling and psychotherapy”. Pada tahun 1945 Rogers menjadi maha guru psikologi di In.Of Chicago. Pada tahun 1946-1957 menjadi Preident psychological Association. Carl Rogers meninggal dunia pada tanggal 4 Februari 1987 karna serangan jantung.

B.     TEORI SELF CARL ROGER

a.       Penyelidikan-penyelidikan Serta Metode-Metode Penyelidikan Rogers

Rogers adalah pelopor didala penyelidikan dibidang konseling dan psikoterapi, dan memberi banyak dorongan kea rah penyelidikan mengenai sifat-sifat dari proses yang terjadi selama perawatan klinis. Penyelidikan mengenai psikoterapi sebenarnya sangat sukar, oleh karna sifat individualnya , suasana psikoterapi itu, terapis terpaksa tunduk kepada kesejahteraan pasien dan mengabaikan syarat-syarat research dengan mengizinkan masuknya semua hal yang bersifat individual yang diperlukan oleh pasien kedalam ruang perawatan. Tetapi Rogers mendapatkan bahwa pencatatan secara elektris mengenai terapi itu, dengan seizin pasien tidak akan mengganggu perawatan. Nyatanya baik pasien maupun terapis segera mengabaikan adanya micropon itu dan bertingkah laku secara wajar.

Teori self Rogers memperluas researchnya yang meliputi macam-macam kesempulan dari tori kepribadiannya

1)      Penyelidikan Kuantitatif

Banyak gagasan Rogers tentang kepribadian disimpulkan dengan cara kualitatif dari catatan-catatan mengenai pernyataan pasien mengenai gambaran dirinya sendiri (self picture) serta perubahan-perubahannya selama terapi.

2)      Analisis Isi (Content Analysis)

Metode ini terdiri dari dari perumusan sejumlah kategori yang dipakai untuk mengklarifikasi verbalisasi pasien. Pernyataan-pernyataan pasien selama interviu dalam terapi diklarifikasikan ; Rainy (1948)misalnya membuat kategori yang mengenai self-reference :

-          Positive or approval self-reference

-          Positive or disapproval self-reference

-          Ambivalent self-reference

-          Ambiguous self-reference

3)      Penyelidikan-penyelidikan dengan Q Technique

C.     Pokok-Pokok Teori Rogers

Komposisi-komposisi pokok dalam teori Rogers adalah :

·         Organism, yaitu keseluruhan individu (the total individu)

·         Medan phenomenal, yaitu keseluruhan pengalaman(the totally of experience)

·         Self, yaitu bagian medan phenomenal yang terdifferensiasikan dan terdiri dari pola-pola pengamatan dan penilaian sadar dari “I” atau “Me”.

·          

1.      Organisme

Organism memiliki sifat-sifat berikut :

a.       Organism bereaksi sebagai keseluruhan terhadap medan phenomenal dengan maksud memenuhi kebutuhan-kebutuhannya.

b.      Organisme mempunyai satu motif dasar yaitu , mengaktualisasikan, mempertahankan dan mengembangkan diri.

c.       Organisme mungkin melambangkan pengalamannya, sehingga hal itu disadari atau mungkin menolak perlambangan itu, sehingga pengalaman-pengalaman itu tak disadari, atau mungkin juga organisme itu tak mempeludikan pengalaman-pengalamannya.

2.      Medan Phenomenal

Medan phenomenal punya sifat disadari atau tak disadari, tergantung apakah pengalaman yang mendasari medan phenomenal itu dilambangkan atau tidak.

3.      Self

Self mempunyai bermacam-macam sifat :

a.       Self berkembang dari interaksi organisme dengan lingkungannya.

b.      Self mungkin menginteraksikan nilai-nilai orang lain dan mengamatinya dalam cara (bentuk) yang tidak wajar.

c.       Self mengejar (menginginkan) consistency (keutuhan/kesatuan,keselarasan).

d.      Organisme bertingkah laku dalam cara yang selaras (consistent) dengan self.

e.       Pengalaman-pengalaman yang tak selaras dengan struktur self diamati sebagai ancaman.

f.       Self mungkin berubah sebagai hasil dari pematangan (maturation) dan belajar.

Sifat-sifat dari ketiga konsepsi itu dan saling berhubungan durumuskan oleh rogers dalam 19 dalil dalam bukunya “Client-centered therapy”. Berikut adalah 19 dalil Rogers :

1.      Tiap individu berada dalam dunia pengalaman yang selalu berubah, dimana dia menjadi pusatnya. Rogers berpendapat bahwa mungkin hanya sebagian kecil saja dari dunia pengalaman itu yang disadari. Yang dimaksud pengalaman disini adalah proses-proses psikologi, kesan-kesan sensoris, dan aktivitas motoris.

Menurut Rogers kesadaran merupakan Figure daripada medan phenomenal dengan latar belakang ketidak sadaran.

2.      Organisme bereaksi terhadap medan sebagaimaana medan itu dialami dan diamatinya. Bagi individu dunia pengamatan ini adalah sebuah kenyataan (realita).

Dalam dalil ini menunjukkan bahwa pribadi tidak bereaksi terhadap perangsang-perangsang dari luar dan pendorong dari dalam sebagaimana adanya (as such, as sich), tetapi dia bereaksi terhadap hal yang merangsang dan mendorongnya seperti apa yang dialaminya. Baik itu benar atau tidak , dia menganggapnya sebagai kenyataan , dan kenyataan subyektif inilah yang menentukan tingkah lakunya. Konsekuensi dari perumusuan ini adalah bahwa pengetahuan mengenai stimulus saja tidak cukup untuk meramalkan tingkah laku, dan dalil ini juga menerangkan mengapa orang bereaksi berbeda-beda terhadap situasi yang sama dan bereaksi sama terhadap situasi yang berbeda-beda.

3.      Organisme bereaksi terhadap medan phenomenal sebagai keseluruhan yang terorganisasi (organized whole).

Istilah organizwd whole ini konsep  hilistis yang bersal dari psikologi gestalt (Goldstein). Pendapat ini menunjukkan bahwa Rogers tidak sepaham dengan cara penyelidikan segmental, misalnya stimulus response (psikologi). Organism selalu merupakan suatu system yang terorganisasi, sehingga perubahan pada tiap bagianya akan menimbulkan perubahan pada bagian-bagian lain.

4.      Organisme mempunyai satu kecendrungan dan dorongan dasar, yaitu mengaktualisasikan , mempertahankan, dan mengembangkan diri.

Dalil ini berasal dari Snygg dan Combs dan sesuai dengan gagasan yang sama yang dikemukakan oleh Angyal dan Maslow,dan kalau dibandingkan dengan pendapat ahli-ahli dari daratan Eropa mirip dengan Stren. Dalil ini berasal dari dugaan bahwa organisme adalah semata-mata system monistis-dinamis dimana satu pendorong cukup untuk segala macam tingkah laku, jadi ada satu pendorong dan satu tujuan.

Organisme mengaktualisasikan diri menurut garis yang diwarisi. Makin dewasa Organisme itu dia akan semakin terdiferensiasikan, makin luas, makin otonom, makin tersosialisasikan.

Orang tidak akan dapat mengaktualisasikan diri kalau dia tidak dapat membedakan antara tingkah laku yang progresif dan regresif, dia harus tau sebelum memilih, dan jika dia mengetahuinya umumnya dia akan memilih yang progresif.

5.      Pada dasarnya tingkah laku itu adalah usaha organisme yang berarah tujuan (goal-directed, doelgericht) yaitu untuk memuaskan kebutuhan-kebutuha sebagaimana yang dialaminya, dalam medan sebagai mana diamatinya.

Meskipun ada banyak kebutuhan-kebutuhan namun itu semua mengabdi pada tujuan organisme untuk mengaktualisasikan, mempertahankan, dan mengembangkan diri.

6.      Emosi menyertai dan pada umumnya memberikan fasilitas tingkah laku berarah tujuan itu. Dalil ini didasarkan kepada pandangan tentang emosi yang dikemukakan oleh Presscoutt (1938) Leeper (1948) yang menyatakan bahwa emosi itu tidak mengganggu bahkan berguna bagi penyesuaian diri. Emosi yang merengsang misalnya marah membantu pribadi tingkah lakunya dalam berusaha . in tensitas emosi beragam-ragam sesuai dengan arti situasi bagi pibadi. Apabila bahaya mengancam hidupnya, maka kekuatannya akan lebih besar, akan tetapi apabila itu haya bahaya yang tak berarti/kecil maka ketakutannya akan kecil.

7.      Jalan yang paling baik untuk memahami tingkah laku adalah dengan melalui “internal frame of reference” orangnya sendiri.

Rogers berpendapat bahwa self report tidak memberikan gambaran yang lengkap mengenai kepribadian. Karna orang mungkin sadar akan alasan tinglah lakunya akan tetapi tidak dapat menyatakan dalam kata-kata, orang mungkin tidak mnyadarinya. Orang mungkin menyadari pengalamannya dan dapat menyatakannya tetapi dia tidak mau berbuat seperti itu. Apabila dipaksa member jawaban dia mungkin akan berbohong.

Karna kelemahan-kelemahan self report itu maka Rogers mencoba memahami kepribadian dan tingkah laku dari internal frame of reference

8.      suatu bagian dari seluruh medan pengamatan sedikit demi sedikit terdiferensiasi sebagai self. Self merupakan kesadaran individu akan adanya dan berfungsinya individu, jadi self merupakan objek dari pengalaman-pengalaman yang menunjukkan aku, atau dapat dikatakan sekumpulan pengalaman-pengalaman yang menunjukkan diri individu.

9.      Struktur self terbentuk melalui pola pengamatan yang teratur, lentur, selaras dalam hubungannya dengan individu yang merupakan hasil interaksi individu dengan lingkungan terutama saling pengaruh yang bersifat penilaian-penilaian.

10    Nilai-nilai terikat pada suatu pengalaman dan nilai-nilai merupakan bagian struktur self, dalam bebrapa hal adalah nilai-nilai yang dialami langsung oleh individu, dan dalam beberapa hal adalah nilai-nilai yang dimasukkan ke dalam diri yang diambil dari orang lain tetapi diamati sebagai dialami langsung.

11    Penagalaman yang terjadi dalam kehidupan individu dapat dihadapi dengan model :

- Dilambangkan, diamati dan diatur dalam hubungan dengan struktur self.

- Diabaikan, karena tak ada hubungan yang jelas dengan struktur self.

- Ditolak atu juga bisa dilambangkan secara palsu karena pengalaman tidak sejalan     dengan struktur self.

12    Kebanyakan cara-cara bertingkah laku yang diambil orang ialah yang selaras dengan konsepsi self. Jadi menurut rogers cara yang paling baik mengubah perilaku ialah dengan mengubah konsepsi self

13.Dalam beberapa hal tingkah laku merupakan dorongan dari pengalaman-pengalaman dan kebutuhan-kebutuhan organis yang tidak dilambangkan. Tingkah laku ini tidak selaras dengan struktur self.

Penjelasan : Jika kita lihat dalil 12 dan 13 ditinjau secara bersamaan makan sistem pengatur tingkah kau ada 2 yakni self dan sistem organis, kedua sistem ini diharapkan bekerja selaras seperti tergambar pada dalil 15, jika bertentangan satu dengan yang lainnya maka hasilnya adalah ketegangan dan penyesuaian diri yang tidak baik seperti tergambar pada dalil 14.

14. Psychological maladjustment terjadi pada saat individu menolak menjadi sadarnya pengalaman sensoris dan visceral yang kuat, yang selanjutnya tidak dilambangkan kedalam struktur self, apabila terjadi hal seperti ini akan menimbilkan psychological tension.

15.Psychological adjustment terjadi pada saat pengalaman sensoris dan visceral didisimilasikan pada prelambangan (sadar) kepada hubunagn yang selaras deng konsepsi self.

16.Tiap pengalaman yang tidak selaras dengan struktur self akan dianggap sebagai ancaman, dan struktur self akan mempertahankan diri, self akan membentuk pertahanan-pertahanan terhadap pengalaman yang mengancam tadi dengan menolaknya untuk memasuki kesdaran. Jika hal ini terjadi gambaran diri akan makin kurang cocok dengan kenyataan individum berakibat makin banyaknya bentuk-bentuk pertahanan untuk memberi gambran palsu, self akan kehilangan hubungannya dengan pengalaman organisme yang sebenarnya dan meningkatkan pertentangan dan menimbulkan ketegangan sehingga individu semakin mal-adjusted.

17.Kondisi ketidakselaras yang terjadi menjadi hal-hal yang tidak disadari karena ada penolakan. Proses therapy harus membuat individu dalam kondisi yang tanpa bahaya/ancaman dengan membuat perasaan individu bahwa ia diterima sepenuhnya oleh counselor. Hal ini mendorong individu untuk menjelaskan perasaan-perasaan tak sadarnya dan menyadari, lambat laun individu akan lebih mengenal perasaan tak sadarnya yang dianggapnya sebagai ancaman, dan perasan-perasaan itu diasimilasikan ke dalam sutruktur self, individu melakukan mekanisme reorganisasi konsepsi self agar bisa sejalan dengan kenyataan pengalaman organismiknya.

18.Keuntungan yang dapat dicapai dari proses terapy 17 adalah individu akan main mengerti dan menerima orang lain karena pengalaman yang terdahulu ditolaknya terlah terasimilasi. Apabila individu mengalami dan menerima segala pengalaman sensorik dan visceralnya kedalam sistem yang selaras maka akan lebih mudah memahami orang lain dan menerima orang lain sebagai individu. Individu yang defensif cenderung akan memusuhi atau menolak terhadap individu lain yang menurut pengamatannya mencerminkan tingkah laku yang menggambarkan perasaan yang ditekannya. Sebaliknya apabila individu dapat menerima perasaan yang ditekannya dan menerima permusuhannya maka ia akan lebih torelan terhadap individu lain yang mengekspresikan perasaan yang sama akibatnya hubungan sosial semakin baik,

Contoh :

Individu ——- terancam impuls seks —— ditekan —— mengkritik individu yang menonjolkan seksualitas

19.Jika individu lebih banyak mengamati dan menerima pengalaman organisnya ke dalam struktur selfnya, dia kan mengetahui bahwa sistem nilainya kini didasarkan pada penerimaannya dengan proses penilaian terus menerus.

Untuk adanya adjustment yang sehat individu harus selalu menilai pengalaman-pengalamannya untuk mengetahui apakah perlu adanya perubahan pada sistem nilainya. Struktur nilai yang tepa cenderung untuk mencegah individu bereaksi secara baik dan efektif terhadap pengalaman-pengalaman baru. Maknanya individu harus fleksibel supaya dapat menyesuaikan diri dengan kondisi-kondisi kehidupan yang selalu berubah.

Situasi yang apabila tercapai yang berisikan kebebasan dari ketegangan yang potensial, akan menunjukkan adaptasi yang realistis, berarti pembentukan sistem nilai individu yang mempunyai kesamaan dengan sisitem nilai orang lain dan menjadi rpibadi yang well-adjusted